1) どのように、弊社イタリアーナ留学をお知りになりましたか？

（インターネットサイトの場合：検索エンジン　google,yahoo,なども分かれば幸いです）

答え：インターネット（Yahoo! Japan）にて現地での留学生活をサポートしていただける留学エージェントを探していたところ、御社を知りました。

２）イタリア留学される前の弊社サポートについて

メールの応対は、十分ご満足いただけるものでしたか？

また、イタリア留学中のサポートケアは、いかがでしたか？

満足　普通　不満足

その理由について；気になることについて質問すると

すぐに返信を頂くことができ、

特に住居を決める際は

僕の要望をいろいろ汲んでいただくことができ

非常に助かりました。

また現地では電話でのサポートも頻繁にしていただき、

特にアパートの大家さんとのやり取りで

間に入って翻訳していただけたことは本当に有難かったです。

満足　普通　不満足

その理由について；ステイ先について、場所やアパートの設備等、

必要な情報をきちんと教えていただくことができ、

デポジットの支払い等もスムーズに進めることができました。

また留学初日、ステイ先のアパートに着くまでの間、

大家さんと頻繁に連絡を取りつつサポートいただくことができ、大変助かりました。

４）イタリア留学初日、スティ先（ホームスティや、アパート、レジデンスなど）は、想像されていた物件でしたか？

満足　普通　不満足

その理由について；アパートはまさに写真通りのきれいで快適な物件で、

とても気持ちよく留学生活をスタートすることができました。

５）ホストファミリーの対応はいかがでしたか？

満足　普通　不満足

その理由について；アパートの大家さん（レミージョさん）は大変明るく親切な方で、

イタリア語がほとんどわからない僕に対しても常に朗らかに接してくださり、

大変ありがたかったです。

また奥様は英語を話せる方であり、

イタリア語ができない僕のためにレミージョさんとの間に入り

英語での翻訳をしていただけるなど非常に助かりました。

また留学初日の夜、疲れているからだろうと

近くのレストランでピザをご馳走してくださったのもとてもうれしかったです。

６）ステイ先のお部屋、バスルーム、キッチンなど其の他、もう少しこうだったら良かったなどの

ご意見をお聞かせくださいませ。

アパートは全般的にはとてもきれいで

一人で暮らすには十分な広さであり、

周りの治安も比較的いい場所だったので

安心して暮らすことができました。

ただ水廻りのトラブルが何度か起こり、

なかなか完全に解決しなかったことには困りました。

しかし不具合があったとはいえ、

レミージョさんが片庭さんと連携して

きちんと対応してくださったので安心して暮らすことができました。

７）留学先の学校について：レッスン内容は、ご満足いただけるものでしたか？

満足　普通　不満足　　（※学校は自身での手配でしたが、参考までに記入させていただきました）

その理由について；毎日すごい量の課題が課され、

それをこなすのに膨大な努力が求められる日々でしたが、

授業は比較的自由でフランクな雰囲気で行われ、

また実践的な授業が多く満足できるものでした。

８）講師は十分なスキルを持った方でしたか？

満足　普通　不満足

その理由について；先生方はみな業界での実績・経験ともに豊富であり、

頼りがいのある大変プロフェッショナルな方々でした。

９）学校全体の設備、立地条件、課外講習、生徒の雰囲気などについては？

満足　普通　不満足

その理由について；学校の設備はとてもきれいでした。

また夜は治安があまり良くない地区の近くにありましたが、

大通りに面していたこともあり普通に通学する分には問題ありませんでした。

生徒はみな目的意識が明確で、真面目に授業に取り組む学生がほとんどで、

いい刺激を受けることができました。

１０）ご自身の今回のイタリア留学についてのご意見ご感想を

ぜひ率直なご意見でお聞かせくださいませ。

今回の留学では、学校は入学等自身で手続する必要があったため、

現地での生活面についてサポートいただける

エージェントさんを探す必要があり、

そんな中で出会ったのが片庭さんのイタリアーナでした。

住居探しにおいては条件に合ういい物件を見つけて頂き、

またビザ取得の際は居住証明書の件で

何度も書類の出し直しを求められましたが、

大家のレミージョさんとの間に立って対応頂き、

本当に助かりました。

また現地でも、滞在証明書の申請で色々アドバイスを頂いたり、

レミージョさんとのやり取りなど幾度となくサポート頂き大変ありがたかったです。

この経験は、間違いなく今後の人生における大きな財産になると思います。

本当にありがとうございました。」